Politica di rimborso e restituzione

Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.121-21 del Codice del consumo francese, il cliente dispone di un periodo di recesso pari a 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale (escluse le spese di restituzione). 

I resi devono essere effettuati entro nel loro stato originale e completo (imballaggio, accessori, istruzioni). In questo caso, il cliente è responsabile.

Eventuali danni subiti dal prodotto in questa occasione possono essere tali da annullare il diritto di recesso.Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.

Se l'utente esercita il diritto di recesso, Kojic Skin - Europe rimborserà le somme versate entro un periodo di tempo di 14 giorni a seguito della notifica della richiesta e utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine. 

Per tutti i resi, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo contact@kojicskin-. europe.com. Una volta ottenuto il nostro consenso, avete 14 giorni di tempo per restituirci l'articolo.

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non aperta e non devono essere danneggiati in alcun modo. non devono essere stati usati. Una volta ricevuto l'articolo, il rimborso avverrà entro 14 giorni.