Politica di rimborso e restituzione

Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.121-21 del Codice del consumo francese, il cliente dispone di un periodo di recesso pari a 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale (escluse le spese di restituzione). 

I resi devono essere effettuati entro nel loro stato originale e completo (imballaggio, accessori, istruzioni). In questo caso, il cliente è responsabile. 

La société Kojic Skin Europe ne saurait être tenue responsable des modifications de livraison décidées unilatéralement par le transporteur (changement de point relais, reprogrammation, retard, etc.).

En cas de non‑retrait du colis dans les délais impartis par le transporteur, et si un remboursement ou un renvoi de commande est demandé, les frais d’expédition; aller et retour,  restent intégralement à la charge du client.

Eventuali danni subiti dal prodotto in questa occasione possono essere tali da annullare il diritto di recesso.Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.

Se l'utente esercita il diritto di recesso, Kojic Skin - Europe rimborserà le somme versate entro un periodo di tempo di 14 giorni a seguito della notifica della richiesta e utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine. 

Per tutti i resi, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo contact@kojicskin-. europe.com. Una volta ottenuto il nostro consenso, avete 14 giorni di tempo per restituirci l'articolo.

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non aperta e non devono essere danneggiati in alcun modo. non devono essere stati usati. Una volta ricevuto l'articolo, il rimborso avverrà entro 14 giorni.