Política de devoluciones y reembolsos

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código de Consumo francés, usted dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que dar ninguna razón ni pagar ninguna penalización (excluidos los gastos de devolución). 

Las devoluciones deben hacerse dentro de en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones). En este caso, usted es responsable.

Los daños sufridos por el producto en esta ocasión pueden ser tales que anulen el derecho de desistimiento.Los gastos de devolución correrán a su cargo.

Si ejerce su derecho de desistimiento, Kojic Skin - Europe le reembolsará las sumas abonadas en un plazo de 14 días tras la notificación de su solicitud y utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para el pedido. 

Para cualquier devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en contact@kojicskin-. europe.com. Una vez que hayamos dado nuestra conformidad, dispondrá de 14 días para devolvernos el artículo.

Tenga en cuenta que los productos deben devolverse en su embalaje original, sin abrir, y no deben presentar ningún daño. no debe haber sido utilizado. Una vez recibido el artículo, recibirás el reembolso en un plazo de 14 días.